به وب‌سایت «مدرسه فایل» خوش آمدید. استفاده شما از این وب‌سایت و خرید محصولات از آن، به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمام مفاد ذکر شده در این سند (“قوانین و مقررات”) است. لطفاً پیش از هرگونه خرید، این سند را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف کلیدی
سایت: وب‌سایت «مدرسه فایل» به آدرس madresefile.com.
کاربر/خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده کرده و یا اقدام به خرید فایل می‌کند.
فایل/محصول: کلیه محتوای دیجیتال اعم از برنامه‌های سالانه، نمونه سوالات، طرح‌های درسی و سایر فایل‌های آموزشی که در سایت برای فروش عرضه شده‌اند.
حساب کاربری: پروفایل اختصاصی کاربر در سایت که از طریق آن به سوابق خرید و دانلودها دسترسی دارد.
۲. مالکیت معنوی و مجوز استفاده از فایل‌ها
این بخش مهم‌ترین توافق بین مدرسه فایل و خریدار است:
مالکیت انحصاری: کلیه حقوق مادی و معنوی محصولات و فایل‌های ارائه شده در این سایت، منحصراً در اختیار «مدرسه فایل» است.
صدور مجوز استفاده محدود: با خرید هر فایل، شما در واقع یک “مجوز استفاده شخصی و غیرتجاری” دریافت می‌کنید، نه مالکیت فایل را.
موارد استفاده غیرمجاز: کاربر تحت هیچ شرایطی مجاز به انجام موارد زیر نیست و انجام آن پیگرد قانونی خواهد داشت:
بازفروش و واگذاری: فروش، اجاره، انتشار یا واگذاری فایل به هر شخص ثالث، چه به صورت فیزیکی و چه دیجیتال (در سایت‌ها، کانال‌های تلگرامی، گروه‌ها و…).
تغییر و انتشار: هرگونه تغییر، ویرایش، حذف نام و لوگوی مدرسه فایل و سپس انتشار یا فروش فایل تغییر یافته.
استفاده تجاری: استفاده از فایل‌ها برای مقاصد تجاری، تبلیغاتی یا هرگونه فعالیتی که منجر به کسب درآمد برای خریدار شود.
۳. تعهدات و مسئولیت‌های کاربر
ارائه اطلاعات صحیح: کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام و خرید، اطلاعات دقیق و صحیح خود (مانند نام و ایمیل) را وارد نماید. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، مسئولیت هرگونه مشکل در فرآیند خرید و اطلاع‌رسانی بر عهده کاربر خواهد بود.
حفظ امنیت حساب کاربری: مسئولیت حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهد.
۴. تعهدات و مسئولیت‌های مدرسه فایل
تطابق محصول با توضیحات: ما متعهد هستیم که محتوای فایل‌ها کاملاً با توضیحات ارائه شده در صفحه محصول مطابقت داشته باشد.
کیفیت و به‌روز بودن: مدرسه فایل متعهد است کامل‌ترین، باکیفیت‌ترین و به‌روزترین فایل‌ها را مطابق با آخرین تغییرات نظام آموزشی تدوین و ارائه نماید.
پشتیبانی پس از فروش: در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند دانلود یا خرابی فایل، تیم پشتیبانی مدرسه فایل متعهد است از طریق راه‌های ارتباطی رسمی (ایمیل، فرم تماس، تلفن) مشکل را پیگیری و در کوتاه‌ترین زمان ممکن فایل سالم را به دست خریدار برساند.
حفظ حریم خصوصی: اطلاعات کاربران نزد سایت محرمانه تلقی شده و ما متعهد به حفظ حریم خصوصی آن‌ها هستیم.
۵. قوانین بازگشت وجه
با توجه به دیجیتال بودن محصولات، بازگشت وجه تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است:
فایل دریافتی با توضیحات ارائه شده در سایت مغایرت اساسی داشته باشد.
فایل دانلود شده دارای مشکل فنی یا خرابی باشد و تیم پشتیبانی نتواند ظرف مدت ۷۲ ساعت فایل سالم را به خریدار تحویل دهد.
درخواست بازگشت وجه باید حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از خرید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی به اطلاع ما برسد.
۶. تغییرات در قوانین و مقررات
مدرسه فایل این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، مفاد این سند را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از لحظه انتشار در سایت معتبر خواهد بود و استفاده مستمر کاربر از سایت به منزله پذیرش این تغییرات است.
